עודכן בתאריך: 15/03/2026

מלחמת "חרבות ברזל" העלימה מישראל את המושג "טיסה סדירה", ובמקומה כל טיסה לחו"ל בנויה על הזמנה מלאת תקווה ו(אם היה לכם מזל) על נשימה ארוכה לרווחה עם הנחיתה בישראל. כל מבצע צבאי נרחב או אירוע בטחוני גורמים מצד אחד לביטול טיסות ולהימנעות של חברות תעופה זרות מלהגיע ומצד שני לקריאה נרחבת למילואים וביטולי חופשות לכוחות הביטחון. כך יש ישראלים שמוצאים את עצמם נאלצים לקצר את הנסיעה ולהתגייס ליחידת המילואים שלהם ואנשים אחרים שנאלצים לבטל נסיעות שתכננו.

בתקופה הזו בה סדירות הטיסות בעייתית ומחירי הטיסות שמחליפות את הטיסה המקורית מרקיעות למעלה, הרחבת "קיצור וביטול נסיעה" היא תוספת הכרחית לכל ביטוח נסיעות לחו"ל.
כל חברת ביטוח מציעה הרחבות בתשלום לביטוח נסיעות לחו"ל שמכסות קיצור וביטול נסיעה, ויש גם חברות ביטוח מעטות שמציעות ביטוח מיוחד לביטול נסיעה מכל סיבה.
המאמר הנוכחי עוסק בשאלה איך ביטוח "ביטול נסיעה מכל סיבה" ואיך הרחבות "קיצור וביטול נסיעה" יכולים לעזור למי שנקרא לשירות בטחוני ונאלץ לשנות את תוכניותיו. בעקבות מבצעי "עם כלביא" ו"שאגת הארי" שבהם נסגרו השמים לטיסות והשאירו ישראלים רבים בחו"ל, או שרוצים לבטל או לקצר נסיעה כי הבית נפגע במלחמה, המאמר התרחב גם למצבים אלה.
בתקופות שגרתיות הרחבות קיצור וביטול נסיעה מיועדות בעיקר למקרים בריאותיים שמפריעים לנסיעה המתוכננת (וגם להתמודדות עם השפעות הקורונה), כשבשוליים יש הגנה קלה למקבלי צו 8 ולמי שחוו אסונות כמו שריפה או התפוצצות (רלוונטי מאד לימים בהם טילים זורעים הרס ברחובות שלמים) זמן קצר לפני הנסיעה. עכשיו נבדוק מה מכסים הכיסויים השוליים האלה שהפכו לרלוונטים כל כך בתקופה הנוכחית.

ראשית, כיום כמעט כל הפוליסות בכל חברות הביטוח נותנות הארכה אוטומטית של 48 שעות על עיכוב בטיסה לישראל. אם אתם מגלים שטיסתכם בוטלה ואין לכם תאריך יעד ברור לחזרה, אל תסמכו על הארכה אוטומטית. פנו לחברת הביטוח ותאריכו את ביטוח הנסיעה במספר ימים, כדאי גם לוודא שהביטוח יכסה אתכם אם תאלצו לשהות במדינות שלא תוכננו בטיסה המקורית. יש חברות ביטוח שמבחינתן ביקור במדינה נוספת אינו עקרוני, כל עוד הטיפול הרפואי בה אינו יקר משמעותית מהמדינות שציינתם בעת הנסיעה, אבל תמיד כדאי ליידע את חברת הביטוח ולקבל אישור שאתם מכוסים. את הארכת הביטוח ניתן לבצע באמצעות פניה למוקד חברת הביטוח, דרך האפליקציה של חברת הביטוח או אתר האינטרנט שלה.

עדכוני מבצע "שאגת הארי"

חברות הביטוח מאריכות ללא תשלום את ביטוחי הנסיעות על כל כיסוייהם - ביטוח רפואי וכיסוי במסגרת ההרחבות שנרכשו, למבוטחים שלא הצליחו לחזור לישראל

הטבלה מציגה כמה מחברות הביטוח שהאריכו והרחיבו אוטומטית את הכיסוי ללקוחות שנתקעו בחו"ל בעקבות המצב. גם חברות ביטוח שאינן בטבלה הלכו לקראת לקוחותיהן.

נושאים שחברות הביטוח לא מטפלות בהם: הוצאות שהייה בעקבות חוסר היכולת לחזור לארץ, שינויים בטיסות, ביטול נסיעה עקב חששות או אזהרות מסע (רוכשי הרחבת "ביטול נסיעה" מוגנים רק מאירועים שמפורטים בהרחבה), איתור טיסות חלופיות וכיסוי מחירן, וכך גם הרשמה לטיסות החילוץ שהן בחסות המדינה.

הרחבת ביטול וקיצור נסיעה - תקציר כיסויים למשרתים בצבא וכוחות הביטחון

חשוב להבין שביטוח נסיעות בסיסי אינו מכסה שינויים וביטולים בנסיעה.
כדי לכסות שינוי נסיעה או ביטול נסיעה חייבים לרכוש בתשלום נוסף הרחבות לביטוח הנסיעות הבסיסי - הרחבות ביטול וקיצור נסיעה שלעתים נרכשות כהרחבה אחת ולעתים מפוצלות לשתי הרחבות.
נתחיל בהצגת מצבים והאם יש חברות ביטוח שמכסות אותם:

1. הרחבת "קיצור וביטול נסיעה" נותנת מענה חלקי למי שהצבא או כוחות הביטחון שינו את תוכניותיו. כמעט כולן מכסות ביטול נסיעה בשל צו 8 או 9, אך כיסויים נוספים הם פחות נפוצים.
2. ביטוח "Trip Guaranty - ביטול נסיעה מכל סיבה" נותן מענה לכל מי שצריך לבטל נסיעה כי נקרא להתייצב ביחידתו. אך אין לו מענה לקיצור נסיעה או למקרים בהם חברת התעופה מבטלת טיסה. כדאי לקחת בחשבון שזה ביטוח יקר יחסית, שעלותו הממוצעת היא כ-10% מעלות הההוצאות שביטחתם והוא מחזיר לכם עד 80% מההוצאות ולא יותר מהמקסימום שמפורט בפוליסה. בכל זאת, אם אתם צופים שתיאלצו לבטל את הנסיעה ולא רכשתם כרטיסים או מלון הניתנים לביטול, אפשר לשקול את הביטוח הזה, שמתואר בסעיף העוסק בביטוח "ביטול נסיעה מכל סיבה".

מצורפות כאן פוליסות הביטוח של חלק מחברות הביטוח, להתרשמותכם:

• ביטוח נסיעות First class של הראל
• ביטוח נסיעות הראל - דרכון פרימיום
• ביטוח נסיעות של כלל
• ביטוח נסיעות של פספורטכארד
• ביטוח נסיעות של מגדל
• ביטוח נסיעות של מנורה
• ביטוח טריפ גרנטי - ביטוח ביטול נסיעה מכל סיבה של הפניקס

הפוליסות מעודכנות נכון למרץ 2026

מה כל חברות הביטוח חייבות לכלול בהרחבת ביטול או קיצור נסיעה?

יש מספר תנאים וכללים שנקבעו על ידי רשות שוק ההון בנוגע להרחבת קיצור וביטול נסיעה, והם חייבים להופיע בפוליסה. תנאים אלה נקבעו להגנה על המבוטחים:

• בביטוח ביטול וקיצור נסיעה לסוגיו הכיסוי ינתן לכל בני משפחה גרעינית שרכשו את ההרחבה - גם אם האירוע שפגע בנסיעה (כמו מחלה או צו 8) נוגע רק לאחד מהם.
• במקרים שקיצור או ביטול נסיעה נובעים ממוות או אשפוז של המבוטח או קרוב משפחתו, הכללים אומרים:
  אסור לקבוע שמוות או אשפוז יהיו רק בבית חולים בישראל.
  אסור להכניס הגבלה העוסקת בגיל של המאושפז או הנפטר.
  אסור להגביל רק למקרים של סכנת חיים למאושפז.
  
• מועד תחילת הרחבת קיצור וביטול נסיעה הוא מיד עם רכישת ביטוח הנסיעות. זו הסיבה העיקרית שכדאי לרכוש ביטוח נסיעות מוקדם ככל האפשר.
• חובה להחזיר הוצאות כרטיסי טיסה ופיצוי להוצאות ששולמו מראש, החל מרגע האירוע. כלומר, אם הנסיעה קוצרה ב-3 ימים ושילמתם על מלון לשבוע - מקבלים החזר רק על 3 הימים שלא נוצלו.

חלק מחברות הביטוח דורשות השתתפות עצמית ורובן דורשות שכרטיסי הטיסה שלא נוצלו יועברו לידי חברת הביטוח.

הכיסויים המתוארים במאמר נכונים למרץ 2026, וחשוב לציין שהמידע הקובע הוא המידע שבפוליסת הביטוח:

קיצור נסיעה למקבלי צו 8 בחוץ לארץ:

כל חברות הביטוח מכסות באמצעות הרחבת "קיצור נסיעה" מקרים של חזרה מוקדמת מהצפוי עקב מצב רפואי של המבוטח, מותו או מוות או אשפוז או מחלה קשה של בן משפחה קרוב (התנאים המדוייקים והכיסוי המדוייק משתנים בין חברות הביטוח, כשחלקם כוללים התייחסות לקורונה ולסגרי קורונה וחלקם לא). מיעוטן מכסות קיצור עקב גיוס חירום המתבטא בצו 8 או צו 9 למבוטח:

אחת הבעיות העומדות בפני מקבלי צו 8 לחו"ל הוא הגעה מהירה לישראל, כי חברות התעופה הזרות ביטלו טיסות והטיסות הקיימות מלאות ויקרות. כדאי לדבר עם חברת הביטוח ולראות האם היא תכסה גם הגעה מאוחרת לארץ - לאחר מועד החזרה המקורי לארץ, למי שטיסתו בוטלה והוא לא הצליח למצוא לה תחליף מוקדם יותר.

יש חברות ביטוח, שהפוליסה שלהן לא מכסה קיצור נסיעה עקב צו 8, אך בכל זאת יתנו כיסוי, לפנים משורת הדין, למי שנדרשו לחזור לארץ כדי להשתתף במלחמה. בררו עם חברת הביטוח שלכם האם היא מציעה כיסוי או פיצוי ובאיזה תנאים.

סוגי ביטוח ביטול נסיעה למקבלי צו 8 לפני הנסיעה

מכוסה על ידי הרחבת ביטול נסיעה בביטוח נסיעות לחו"ל או על ידי ביטוח נפרד הנקרא "ביטול נסיעה מכל סיבה".

1. הרחבת ביטול נסיעה בביטוח נסיעות לחו"ל

הרחבת ביטול נסיעה קיימת בכל חברות הביטוח וכולן מכסות באמצעותה ביטול נסיעה עקב מצב רפואי של המבוטח, מותו או מוות או אשפוז או מחלה קשה של בן משפחה קרוב (התנאים המדוייקים והכיסוי המדוייק משתנים בין חברות הביטוח, כשחלקם כוללים התייחסות לתאונות, לקורונה ולסגרי קורונה וחלקם לא).
כל חברות הביטוח לא מכסות הוצאות שיכולתם למנוע אם הייתם מיידעים את ספק השירות מייד כשנודע לכם שתצטרכו לבטל.
חלק מחברות הביטוח מכסות גם שריפה או אסון אחר בבית המבוטח בשבוע או שבועיים שקדמו לנסיעה, חלקן גם מכסות יציאה של משרת קבע לפעילות מבצעית שאורכה עד 72 שעות, אך דורשות אישור מהגורם המאשר שדרגתו לפחות תת אלוף. למשרתי קבע כדאי לחפש את חברות הביטוח (כמו מגדל או הראל) המציעות כיסוי זה. מנורה מציעה כיסוי לביטול נסיעה עקב פעילות מבצעית לכל אנשי כוחות הביטחון ובתנאים דומים.
רובן מכסות ביטול נסיעה עקב גיוס חירום המתבטא בצו 8 או צו 9 למבוטח:

דוגמא 1: דני קיבל צו 8, בשבוע שלפני הטיסה ויש לו הרחבת ביטול נסיעה. הוא יכול לקבל מהביטוח החזר על כרטיס הטיסה ועל ההוצאות ששולמו ושלא ניתנות לביטול.
דוגמא 2: במקביל לצו 8 הטיסה שלו ושל משפחתו בוטלה עקב המצב. באופן עקרוני, ביטוח ביטול נסיעה לא מכסה ביטולים של חברות תעופה. חברת התעופה אמורה להחזיר את מחיר הטיסות לדני, והוא צריך לבדוק איתה החזר עבור הוצאות נוספות שהוציא. אך מכיוון שבמצב הזה, הוא היה חייב לבטל את הטיסה אפילו אם חברת התעופה היתה מקיימת אותה, הוא יכול - אחרי שפנה לחברת התעופה וקיבל ממנה את הפיצוי שהחוק קובע - לבדוק עם חברת הביטוח את הפעלת הרחבת ביטול נסיעה עקב צו 8, ולקבל ממנה החזר עבור הוצאות שחברת התעופה לא כיסתה ושהוא לא יכול היה לבטל.

2. ביטוח "ביטול נסיעה מכל סיבה"

ביטוח שהיה נפוץ לפני סגרי הקורונה, והתחיל לחזור לאט, עד שהמלחמה הפכה כל טיסה להימור. בתחילת המלחמה הראל והפניקס הציעו ביטוח זה, אך הראל הפסיקה לשווקו במהלך המלחמה.
ביטוח ביטול נסיעה שונה מהותית מההרחבות של ביטול וקיצור נסיעה. קודם כל במחיר - עלות הרחבות "ביטול וקיצור נסיעה" נעה בין פחות מדולר ליום ועד כדולרים בודדים ליום בעוד מחיר "ביטוח ביטול נסיעה מכל סיבה" מחושב כאחוז מעלות הפריטים שביטחתם ומתומחר לפי מספר הימים ממועד קנייתו ועד מועד הנסיעה. שימו לב, זה ביטוח לפני נסיעה ולא ביטוח נסיעות. הביטוח מסתיים ברגע בו עולים על המטוס, ולכן הוא לא מחליף את ביטוח הנסיעות אלא קונים אותו בנוסף לביטוח נסיעות. כתוצאה מכך זהו ביטוח יקר יחסית ולפני רכישתו כדאי לחשב איזה הוצאות תרצו לבטח, לדוגמא: מי שרכש ביטוח חצי שנה לפני הנסיעה, ישלם יותר ממי שרכש ביטוח 3 שבועות לפני הנסיעה. אם ביטחתם רק את כרטיסי הטיסה - תחוייבו באחוז כלשהו ממחירם. אם ביטחתם גם שהות במלון - גם מחירו יכנס לתמחור.

במבצעים כמו "עם כלביא" ו"שאגת הארי" בהם המדינה סגרה את השמים ובעקבות כך בוטלו טיסות - ביטוח "ביטול נסיעה מכל סיבה" אינו מכסה אתכם. הביטוח נועד רק למקרים בהם המבוטח מבטל את הטיסה, ובמקרים האלה הביטול הוחלט על ידי המדינה או חברות התעופה. אם החשש להיתקע בחו"ל גרם לכם לבטל את הנסיעה עוד לפני סגירת השמים - אתם מכוסים. אבל אם זה אינו המצב, כל שתוכלו לעשות הוא לפנות לכל הספקים ולבקש החזר או אפשרות לקבל את השירות בעתיד כשהמצב ישתפר.

רק הפריטים שכתבתם בזמן ההצטרפות לביטוח יכוסו ורק תשלומים שלא ניתן לקבל עליהם החזר מהספק יכוסו.

מאחר ו"ביטוח ביטול נסיעה מכל סיבה" מכסה כל מקרה שבו המבוטח ביטל את הטיסה ולא משנה למה, יהיה כיסוי לכל מצבי גיוס למילואים או לכוחות הביטחון וכן לביטול חופשה לחייל או עובד בכוחות הביטחון.

שאלות נוספות

הטיסה שלי לארץ בוטלה, איך חברת הביטוח יכולה לעזור לי?

טיסות חילוץ הן באחריות משרד התחבורה, המספק מידע לישראלים השוהים בחו״ל ומעוניינים לחזור ארצה. עוד מקור טוב למידע הוא חברות התעופה הישראליות. חברות הביטוח הן לא צד או קשורות לטיסות אלה, אבל כדאי לבדוק את המידע שבידיהן.

מה חברת הביטוח יכולה לעשות? כמעט כל חברות הביטוח מאריכות אוטומטית ב-48 שעות או יותר את ביטוח הנסיעות של מבוטחים שטיסתם לישראל נדחתה או בוטלה. בכל מקרה, עדיף לא להסתמך על הארכות אוטומטיות. צרו קשר עם חברת הביטוח או תאריכו את הביטוח דרך האפליקציה או האיזור האישי ותוודאו שהביטוח כולל גם שהייה בארצות שמהן יוצאות טיסות החילוץ, כמו יוון או קפריסין. ברוב המקרים אין בעיה במעבר למדינה שלא נרשמה מראש בביטוח הנסיעות, אבל חלק מחברות הביטוח, לא מכסות מעבר אל ארה"ב ורובן לא מכסות מעבר אל מדינת אויב.
ביטוח נסיעות לא מכסה הוצאות של רכישת כרטיס טיסה חדש או את עלות השהות הנוספת בחו"ל, וחברת התעופה היא הגורם שאחראי להציע לכם טיסה אחרת או או להחזיר את עלות כרטיס הטיסה. היא גם הגורם שאליו יש לפנות לגבי ההוצאות הנוספות שנגרמו לכם. החוק שמתייחס לכך הוא "חוק שירותי תעופה" שנקרא גם "חוק טיבי" על שם יוזם החוק, וגם "תקנות שירותי תעופה".
רשמית, חברת הביטוח לא מחוייבת למצוא לכם טיסה אחרת במקום זו שבוטלה, אך כדאי לבדוק האם יש לה פתרון או הצעה מועילים, כמו שיתוף פעולה עם טיסות חילוץ וכד'.

נתקעתי בחו"ל עקב ביטול הטיסה שלי ותרופות המרשם הקבועות שלי נגמרו. הביטוח יכסה קניה שלהן?

במצב רגיל רוב ביטוחי הנסיעות וההרחבות בתשלום שלהם, לא מכסים תרופות קבועות שהמבוטח נוטל, ובאחריותו לדאוג לתרופות או למרשם במהלך הנסיעה. למרות זאת, חלק קטן מחברות הביטוח כן מכסות דרך הרחבות מסויימות את העלויות של תרופות מרשם למבוטח שנתקע בחו"ל מעבר לזמן המיועד או אם התרופות היו בכבודה שאבדה - קודם כל בדקו בפוליסה ובהרחבות שרכשתם האם יש לכם כיסוי כזה.
מצב המלחמה גורם לרוב חברות הביטוח, וביניהן מגדל, הראל ופספורטכארד, להקל על המבוטח, והן יכסו את עלות התרופות הקבועות (עד תקרה מסויימת), אם השהות שלכם בחו"ל התארכה באשמת המצב. המבוטח יצטרך להשיג מרשם מרופא מקומי שעובד עם חברת הביטוח או מהרופא שלו בארץ (כל חברת ביטוח והפרוצדורה שלה), לשמור קבלות להוכחת הרכישה ולהגיש תביעה להחזר ההוצאות, עד התקרה שחברת הביטוח אישרה, כאשר הוא חוזר לישראל.

אני חייל בסדיר או בשירות קבע והתבקשתי לחזור מיידית לבסיס. האם אקבל החזר על קיצור הנסיעה?

חברות הביטוח לא נותנות כיסוי למצב זה במסגרת ביטוח נסיעות לחו"ל או הרחבת קיצור וביטול נסיעה, אך עקב המצב המיוחד, חלקן יתנו כיסוי של קיצור נסיעה גם לחיילים שנדרשו לחזור לבסיס, במסגרת הרחבת ביטול וקיצור נסיעה:
כיסוי ביטול נסיעה של איש קבע שנקרא לפעילות מבצעית שאורכת עד 72 שעות קיים בכמה חברות ביטוח - הראל, מגדל, מנורה והפניקס. בכולן המבוטח ידרש להביא אישור מטעם הגורם המאשר שהוא לפחות בדרגת תת אלוף.
מנורה מכסה ביטול נסיעה עקב פעילות מבצעית לכל איש כוחות ביטחון ולא רק לאנשי קבע, בתנאי שהפעילות נמשכת עד 72 שעות, נקבעה לאחר רכישת הביטוח והובא אישור מטעם הגורם המאשר שדרגתו תת אלוף או מקבילה לו בכוחות הביטחון.

בעקבות הלחימה ביטלתי את הנסיעה. האם אני יכול לבטל גם את ביטוח הנסיעות?

כן. בכל נקודת זמן לפני הנסיעה ניתן להודיע לחברת הביטוח על ביטול הנסיעה ולבקש את ביטול ביטוח הנסיעות ולקבל החזר מלא.

האם ביטול נסיעה עקב חשש מהמצב הבטחוני מכוסה בהרחבת ביטול נסיעה?

זו שאלה שחוזרת על עצמה לעתים קרובות, ולצערנו התשובה היא שלילית. מכוסים רק המקרים הכתובים בהרחבת ביטול נסיעה, וכיום אין אף הרחבה שמכסה ביטול עקב חשש מהמצב הבטחוני או אזהרות מסע.

לעומת זאת, אם רכשתם ביטוח של "ביטול נסיעה מכל סיבה" או ביטוח "טריפ גרנטי" של הפניקס - תוכלו לבטל את הנסיעה ולהיות זכאים לכיסויים שהביטוח מציע, כי שם הקריטריון היחיד הוא שאתם בחרתם לבטל את הנסיעה במועד ובתנאים הכתובים בביטוח.

האם יש כיסוי לקיצור או ביטול נסיעה אם קרוב משפחה נפצע או נהרג במאורעות שקדמו למלחמה או במהלכה?

הרחבת קיצור וביטול נסיעה מכסה את המצבים האלה.

איזה פעולות יעזרו לי להתמודד עם ביטול או קיצור נסיעה לא מתוכנים?

ראינו שביטוח יכול לעזור רק עד גבול מסויים, בעיקר במקרים של קיצור נסיעה או שינוי התוכניות במהלך הנסיעה. הפתרון הוא התארגנות מוקדמת שחוזה את הקשיים. כמה פעולות שיכולות לעזור:

• תשתדלו להזמין עם אפשרות ביטול - מלונות, רכב שכור, טיולים, כרטיסים. יש לזה עלות מסויימת, אבל בתקופות כאלה זה יכול להשתלם. יש מקרים בהם באתר הרשמי אין אפשרות ביטול אבל דווקא בסוכנויות מורשות שמשווקות את אותו המוצר כן יאפשרו ביטול. הדוגמא הטובה ביותר היא כרטיסים לפארקים כמו דיסנילנד: כרטיס שנקנה באתר דיסני אינו ניתן לביטול, אבל יש משווקים רשמיים שמוכרים כרטיסים עם אפשרות ביטול.
• מי שמשתמש בתרופות קבועות - שידאג לקחת כמות שתספיק לעיכוב של כמה ימים וכדאי גם שיצטייד במרשם תקף לפני היציאה מהארץ. חשוב לצלם את העלון עם הרכב התרופה, למקרה שיצטרך לבקש מרשם בחו"ל. כדאי גם לברר אם התרופה נחשבת לבעייתית בארץ היעד והאם יש חשש שתתקשו לקבל מרשם מקומי.
• כאשר חברת תעופה מבטלת טיסה יש לה אחריות להחזיר את עלות כרטיס הטיסה שבוטל או להציע כרטיס טיסה דומה במקום וכן לדאוג, לפחות חלקית, להוצאות השהיה הנוספת והחזרה ארצה. תשמרו את כל הקבלות וצרו קשר עם חברת התעופה כאשר תחזרו. יש חוקים ויש פסיקה שהם לטובת הנוסעים, אך תמיד יש חשש שבלחץ חברות התעופה יוצאו הוראות שעה לשעת חירום שמצמצמות את הזכויות.

המצב הוא לא מצב רגיל, וגם אם הביטוח שרכשתם לא מכסה ביטול או קיצור נסיעה בנסיבות הספציפיות שהמלחמה גרמה, כדאי ומומלץ לפנות לחברת הביטוח שלכם, אולי יש לה פיתרון או הצעה יעודיים למצב החירום בארץ.