ביטוח נסיעות לחו"ל של הפניקס (SmartTravel) – מחירון, הרחבות ורמת שירות

עודכן בתאריך: 14/08/2026

בעמוד זה:

סקירה: הביטוח

SmartTravel הוא מוצר ביטוח הנסיעות של הפניקס. הכיסוי הרפואי בפוליסת הבסיס ניתן ללא הגבלת סכום וללא השתתפות עצמית, ופוליסת הבסיס כוללת גם איתור וחילוץ והוצאות צד שלישי, שאותם אפשר לבחור להסיר. הסכומים והתנאים המחייבים הם אלה שבפוליסה.

ברכישה דיגיטלית או דרך סוכן ניתנת הנחה על פרמיית הבסיס. ההנחה כבר מגולמת במחירים שבטבלאות שבעמוד זה ובהשוואה שלנו, והיא חלה על פרמיית הבסיס בלבד: לא על ההרחבות, וגם לא על רכיב האיתור והחילוץ שבתוך הבסיס.

לצד הפוליסה פועל שירות AIR DOCTOR: תיאום תור לרופא במרפאה, בשיחת וידאו או בביקור עד המלון, כשהתשלום מוסדר ישירות על ידי החברה. השירות כפוף לתנאי השימוש, למדינות היעד ולזמינות הרופא.

ביטוח Smart Travel · 10% הנחת רכישה דיגיטלית על פרמיית הבסיס · מגיל 91 - בכפוף לקבלת מסמכים וחיתום רפואי · למסמכי הפוליסה

מחירון חי לפי גיל ויעד

הטבלאות מציגות את מחיר פוליסת הבסיס של הפניקס כפי שהוזן בתעריפון שבמערכת שלנו, לפי גיל הנוסע והיעד. המחירים מתעדכנים כשהתעריפון מתעדכן, ולנסיעה שלכם אפשר לחשב מחיר מדויק בהשוואת ביטוח הנסיעות לפי התאריכים, היעד וגילאי הנוסעים.

מחיר פוליסת בסיס לנוסע אחד ל-7 ימים, בדולרים
גיל הנוסע	אירופה	ארה"ב	אסיה
ילד בן 3	$12.6	$21.7	$12.6
בן 30	$14.1	$21.7	$14.1
בן 45	$14.1	$21.7	$14.1
בן 60	$14.1	$21.7	$14.1
בן 70	$33.6	$61.6	$33.6

מקור הנתונים: תעריפון החברה כפי שהוזן במערכת סופרמרקר. המחיר הוא מחיר פוליסת הבסיס במסלול זה, לנוסע אחד ל-7 ימים, לפני הרחבות. המחיר כולל 10% הנחת רכישה דיגיטלית של החברה, החלה על פרמיית הבסיס בלבד. תעריפים מעודכנים ל-01/01/2024. המחיר בפועל נקבע בפוליסה ותלוי בחברה ובנתוני הנוסע.

ההרחבות ומחיריהן

הרחבה היא כיסוי נוסף בתשלום נפרד שמתווסף לפוליסת הבסיס: כבודה, ביטול או קיצור נסיעה, ספורט חורף, מצב רפואי קיים ועוד. הטבלה מציגה את מחירי ההרחבות של הפניקס למקרה דוגמה אחיד, כדי שאפשר יהיה להשוות בין החברות באותם תנאים.

מחירי ההרחבות לנוסע בן 30 ל-10 ימים באירופה, בדולרים, לפי התעריפון שבידינו
הרחבה	Smart Travel
איתור וחילוץ כלול כברירת מחדל	כלול
חבות כלפי צד ג' כלול כברירת מחדל	כלול
ביטול / קיצור נסיעה	$7
כבודה	$5
כרטיסי בילוי	$5
ספורט אתגרי	$5
ספורט חורף / סקי	$100
הריון	$40
ביטול השתתפות עצמית לרכב שכור	$80
טלפון נייד	$10
מחשב נייד / טאבלט	$8
מצלמה	$10
פריט יקר ערך	לא בתעריפון שבידינו
ספורט תחרותי	$25
הוצאות רפואיות בישראל	$5
החמרת מצב רפואי קיים	$40

מקור הנתונים: תעריפון החברה כפי שהוזן במערכת סופרמרקר. מחיר ההרחבה מתווסף למחיר פוליסת הבסיס, אינו כולל אותו, והנחות החברה אינן חלות עליו. כיסוי המסומן "כלול כברירת מחדל" נכלל בהצעה מלכתחילה בהתאם להנחיות רשות שוק ההון, והמחיר שלצידו כבר מגולם בהצעה: יש חברות שמתמחרות אותו בנפרד ויש שבולעות אותו בפרמיה ולכן מוצג "כלול". אפשר לבקש להסיר אותו ולהוזיל את הפרמיה, אך לא מומלץ. "לא בתעריפון שבידינו" פירושו שההרחבה טרם הוזנה למערכת שלנו; ייתכן שהחברה מציעה אותה בערוציה. המחיר בפועל נקבע בפוליסה.

במה החברה בולטת ומה כדאי לבדוק

נקודות בולטות

כיסוי רפואי ללא תקרה להוצאות רפואיות וללא השתתפות עצמית בפוליסת הבסיס, בכפוף לתנאי הפוליסה.
הנחת רכישה דיגיטלית על פרמיית הבסיס ברכישה באתר החברה; שיעורה מופיע בטבלת המחירים בעמוד זה.
המדד השני בגובהו בשוק בביטוח נסיעות: 92, מול ממוצע של 89, עם 100 ברכיב הכלים הדיגיטליים.
איתור וחילוץ והוצאות צד שלישי כלולים בפוליסת הבסיס, עם אפשרות להסירם.
בהרחבת הכבודה: כיסוי של עד 200 דולר לאיחור בהגעת הכבודה ועד 2,500 דולר לגניבה או אובדן, בכפוף לרכישת ההרחבה.
שירות AIR DOCTOR: תיאום רופא במרפאה, בווידאו או עד המלון, בתשלום ישיר של החברה, בכפוף לזמינות ולמדינות היעד.

מה כדאי לבדוק לפני רכישה

בהרחבות המכשירים (טלפון סלולרי, מצלמה, מחשב נייד/טאבלט) יש השתתפות עצמית של 100 דולר, למרות שהכיסוי הרפואי הבסיסי ניתן בלי השתתפות עצמית. ההרחבות האלה מכסות גניבה, ותקרתן 1,000 עד 2,000 דולר.
תקופת הביטוח המקסימלית יורדת עם הגיל: עד גיל 60 עד 180 ימים, בגילאי 61 עד 75 עד 120 ימים, בגילאי 76 עד 80 עד 60 ימים ובגילאי 81 עד 90 עד 30 ימים. מגיל 91 התעריף כפוף לחיתום רפואי.
בנסיעה לארה"ב, מהיום ה-15 של הנסיעה חל תעריף גבוה יותר. הרחבות ספורט אתגרי, חורף ותחרותי נמכרות עד גיל 75.
חלק מהרחבות הפניקס עדיין אינן מופיעות בתעריפון שהוזן במערכת שלנו, ולכן אינן משתתפות בחישוב המחיר בהשוואה. ייתכן שהחברה מציעה אותן בערוצי הרכישה שלה. בדקו את רשימת ההרחבות מול אתר החברה לפני רכישה.
ההנחה הדיגיטלית חלה על פרמיית הבסיס בלבד. אם אתם מוסיפים הרחבות רבות, פער המחיר מול חברות אחרות עשוי להצטמצם. ההשוואה אצלנו כבר מחשבת זאת.

רמת השירות לפי רשות שוק ההון

הפניקס סיימה את מדד 2024 עם 92 - הציון השני בגובהו מבין החברות שנמדדו, ושיפור של שתי נקודות לעומת 2023. הרכיב הכבד ביותר במדד, תשלום התביעות (40% מהמשקל), עומד אצלה על 96 מול ממוצע שוק של 91, והכלים הדיגיטליים על 100. הנתונים האלה מציבים אותה כחברה עם שירות מהשורה הראשונה שגם מתמחרת אגרסיבית, שילוב שמסביר למה היא זוכה בתג "מחיר ושירות מובילים" בהשוואות רבות אצלנו.

ציון החברה במדד השירות בביטוח נסיעות לחו"ל: 92 (מדד השירות 2024 של רשות שוק ההון). המדד מפורסם על ידי רשות שוק ההון ומשקלל בין היתר את שיעור תשלום התביעות, שביעות רצון הלקוחות, תלונות הציבור והזמינות. זה ציון הרגולטור, לא דירוג שלנו. לפרסום המדד המלא

רכיבי מדד השירות 2024: הפניקס מול ממוצע השוק
רכיב במדד	משקל	הפניקס	ממוצע השוק
תשלום תביעות (משוקלל)	40%	96	91
· שיעור תשלום תביעות		96	93
· מהירות טיפול בתביעות		96	89
טיפול בלקוחות	30%	88	89
תלונות ציבור	15%	92	89
זמן מענה טלפוני	10%	87	75
כלים דיגיטליים	5%	100	97

מקור הנתונים: מדד השירות בביטוח נסיעות לחו"ל לשנת 2024, רשות שוק ההון. שני רכיבי המשנה של תשלום התביעות מוצגים לשקיפות ואינם נשקלים בנפרד. המדד מתפרסם אחת לשנה; הציונים נכונים לפרסום 2024.

להשוואת הציון מול שאר החברות, כולל מיון לפי רמת שירות, עברו לדף ההשוואה.

תפעול: הפעלה בחו"ל, אפליקציה ותביעות

הפעלת הביטוח בחו"ל נעשית דרך מוקד החברה או דרך אפליקציית הפניקס, שמאפשרת גם קביעת תור לרופא ביעד והגשת תביעה. פרטי הקשר המעודכנים מופיעים בפוליסה ובאתר החברה.

מוקד החירום של החברה: 074-7897016 · מחו"ל: +972-74-7897016
וואטסאפ מוקד החירום: 050-2241953 · מחו"ל: +972-50-2241953
אפליקציית החברה: הפניקס · להורדה ל-iPhone · להורדה לאנדרואיד

לפני הטיסה שווה לשמור את ערכת הנסיעה שלנו: מספרי חירום ביעד, איתור בתי חולים וטיפים שנשארים איתכם גם אחרי הרכישה.

שאלות נפוצות על ביטוח הנסיעות של הפניקס

האם יש השתתפות עצמית בביטוח הנסיעות של הפניקס?

הכיסוי הרפואי בפוליסת הבסיס ניתן ללא השתתפות עצמית וללא תקרה להוצאות רפואיות. הרחבות מסוימות עשויות לכלול השתתפות עצמית או תקרות משלהן, והפוליסה היא הקובעת.

איך עובדת ההנחה הדיגיטלית של הפניקס, והאם היא כלולה במחירים כאן?

ברכישה דיגיטלית או דרך סוכן ניתנת הנחה על פרמיית הבסיס. במערכת שלנו התעריפים נשמרים במחירון מלא וההנחה מוחלת בתצוגה, כך שהמחירים בעמוד זה ובהשוואה כבר כוללים אותה. ההנחה אינה חלה על מחירי ההרחבות וגם לא על רכיב האיתור והחילוץ שבפוליסת הבסיס.

מה מציעה הפניקס במקרה של עיכוב או אובדן של המזוודה?

הרחבת הכבודה כוללת כיסוי של עד 200 דולר לאיחור בהגעת הכבודה וכיסוי של עד 2,500 דולר לגניבה או אובדן, בכפוף לרכישת ההרחבה ולתנאי הפוליסה. שמרו את אישור העיכוב מדלפק הכבודה בשדה התעופה, הוא נדרש לתביעה.

האם ביטוח הנסיעות של הפניקס מכסה הריון?

הרחבת ההיריון מיועדת לנשים מגיל 18 עד 46, בתנאי שהחזרה לישראל היא עד שבוע 32 (כולל), ואינה חלה על היריון בסיכון או מרובה עוברים. ההרחבה מכסה החמרה בלתי צפויה של מהלך היריון שגרתי, לא בדיקות שגרה או לידה מתוכננת. התנאים המלאים בפוליסה.

איך מפעילים את הביטוח של הפניקס בחו"ל?

במקרה רפואי פונים למוקד החברה או משתמשים באפליקציית הפניקס, שדרכה אפשר לקבוע תור לרופא ביעד ולהגיש תביעה. מספרי הטלפון המעודכנים מופיעים בפוליסה שקיבלתם במייל ובאתר החברה. שמרו את מסמכי הפוליסה בנייד לפני הטיסה.

למה חלק מההרחבות של הפניקס לא מופיעות בהשוואה של סופרמרקר?

ההשוואה שלנו מחשבת מחירים רק מהרחבות שהוזנו לתעריפון שבמערכת. הרחבות של הפניקס שטרם הוזנו אצלנו אינן מופיעות בחישוב, וזה אינו אומר שהחברה אינה מציעה אותן. כשמסמנים בהשוואה כיסוי שאין לו שורה בתעריפון של חברה, מוצגת אזהרה על כך בכרטיס.

הרכישה מתבצעת ישירות באתר הפניקס, לפי תעריפון החברה הרשמי כולל ההנחות. הרכישה, החיתום והפוליסה באחריות חברת הביטוח.

לרכישת ביטוח נסיעות של הפניקס

עוד לא בטוחים? השוו את כל החברות לפי הנסיעה שלכם - בלי עלות ובלי התחייבות.