ביטוח ביטול טיסה ונסיעה לחו"ל

עודכן בתאריך: 16/10/2026

כרטיס טיסה, מלון ששולם מראש וכרטיסים להופעה הם כסף שיוצא חודשים לפני הנסיעה, ולרוב אי אפשר לקבל אותו בחזרה כשהתוכניות משתנות. מי שמחפש ביטוח ביטול טיסה מגלה מהר שיש שלוש דרכים שונות לגמרי לקבל החזר. הראשונה היא הרחבה בפוליסת ביטוח הנסיעות, השנייה ביטוח נפרד שנקרא "ביטול מכל סיבה", והשלישית הזכויות שהחוק נותן כשחברת התעופה היא שביטלה. לכל אחד מהם יש תנאי הפעלה אחר, ומי שמתבלבל ביניהם עלול לגלות בדיעבד שאף אחד מהם אינו חל עליו.

נתחיל בהשוואה בין שלושתם, נעבור למה שההרחבה חייבת לכלול ולכמה היא עולה בכל חברה, ואחר כך נסביר את "מכל סיבה", את המצב בזמן מלחמה ואת מה שהחוק מחייב את חברות התעופה.

ההבדל בין הרחבת ביטול נסיעה לביטוח "מכל סיבה"

ההבדל המהותי הוא בשאלה מי מחליט שהנסיעה מתבטלת ולמה. בהרחבה הסיבה צריכה להופיע ברשימה שבפוליסה. בביטוח "מכל סיבה" הסיבה אינה משנה, ובלבד שאתם ביטלתם. וכשהביטול הוא של חברת התעופה, פונים אליה ולא לחברת הביטוח. הטבלה שלמטה מרכזת את ההבדלים.

שימו לב לשורה האחרונה בעמודה של החוק. חלק גדול מהמקרים שבהם אנשים מחפשים "ביטוח ביטול טיסה" הם בכלל טיסות שחברת התעופה ביטלה, ושם הביטוח אינו הכתובת. הפירוט בסעיף מה מגיע לכם לפי החוק.

מה מכוסה בהרחבת ביטול נסיעה

הרחבת ביטול וקיצור נסיעה אינה חלק מפוליסת הבסיס. רוכשים אותה בתשלום נוסף, ולעיתים היא מפוצלת לשתי הרחבות נפרדות, ביטול לפני היציאה וקיצור במהלך הנסיעה. ההחזר ניתן רק על אירועים שמפורטים בפוליסה. ברוב הפוליסות הרשימה כוללת מחלה או תאונה של המבוטח, אשפוז או פטירה של בן משפחה קרוב, ובחלק מהחברות גם צו 8, נזק לבית סמוך לנסיעה וקריאה של איש קבע לפעילות מבצעית. מה בדיוק נכלל ובאיזה סכום נקבע בפוליסה ומשתנה בין החברות. את הטבלה לפי חברה של מצבי המילואים והנזק לבית ריכזנו במאמר על ביטול וקיצור נסיעה למקבלי צו 8.

מעבר למה שכל חברה בוחרת לכלול, רשות שוק ההון קבעה בחוזר ביטוח 2016-1-26 כמה כללים שחלים על כל הרחבת ביטול או קיצור נסיעה, בכל חברה.

• הכיסוי מתחיל ביום הרכישה ולא במועד מאוחר יותר. אירוע שקרה בין הקנייה לבין הטיסה מכוסה, ולכן כדאי לקנות את ביטוח הנסיעות סמוך להזמנת הטיסה ולא ערב הנסיעה.
• משפחה גרעינית מכוסה כיחידה. אם בני הזוג והילדים רכשו כל אחד את ההרחבה ואחד מהם זכאי להחזר, גם שאר בני המשפחה הגרעינית זכאים.
• משפחה של משרת מילואים. הזכאות להרחבה חלה גם על בני המשפחה הגרעינית של מבוטח שנמצא בשירות מילואים מכוח סעיפים 8 או 9 לחוק שירות המילואים.
• אשפוז או פטירה לא חייבים להיות בישראל. החברה אינה רשאית להתנות את ההחזר בבית חולים ישראלי, ובאשפוז של קרוב משפחה היא אינה רשאית להתנות אותו בסכנת חיים או בגילו.

החוזר מגדיר "בן משפחה קרוב" כבן או בת זוג, הורים, ילדים, אחים, סבים ונכדים, ו"משפחה גרעינית" כבן או בת הזוג והילדים. הוא גם מתיר לחברות להחריג ביטול בעקבות מצב רפואי קודם של המבוטח, וביטול בעקבות פטירה או אשפוז של קרוב משפחה שהיה סיעודי או חולה סופני, ולכן שתי ההחרגות האלה מופיעות כמעט בכל פוליסה.

כמה עולה ביטוח ביטול נסיעה

הרחבת הביטול מתומחרת בנפרד מפוליסת הבסיס, לכל נוסע ולפי מספר ימי הנסיעה. הטבלה מציגה את מחיר ההרחבה עצמה בכל אחת מחמש הפוליסות שבמערכת שלנו, לנוסע בן 35 שנוסע לאירופה.

הפער בין הפוליסות כאן גדול בהרבה מהפער במחיר הבסיס. בנסיעה של עשרה ימים ההרחבה עולה 7$ בביטוח הנסיעות של הראל ובביטוח הנסיעות של הפניקס, ו-25$ בביטוח הנסיעות של כלל, כלומר פי 3.6. ומה שמפתיע הוא שכלל, שבה ההרחבה היקרה ביותר, היא דווקא הזולה מבין החמש בפוליסת הבסיס לאותו נוסע, כפי שמראה טבלת מחירי הבסיס במאמר על ביטוח נסיעות למשפחה. מי שבוחר פוליסה לפי מחיר הבסיס ומוסיף אחר כך ביטול עלול לשלם יותר בסך הכול.

הדבר השני שבולט בטבלה הוא תקרת המחיר לנסיעה. בביטוח הנסיעות של מגדל מחיר ההרחבה נעצר על 15$ כבר בנסיעה של עשרה ימים, ובביטוח הנסיעות של פספורטכארד הוא נעצר על 16$ בנסיעה של שלושה שבועות. בשלוש הפוליסות האחרות המחיר ממשיך לעלות עם כל יום. לכן בנסיעה של חודש הדירוג מתהפך. מגדל היא הזולה ביותר עם 15$, וכלל עולה 75$, פי חמישה. מי שיוצא לנסיעה לתקופה ארוכה צריך להשוות את ההרחבה הזו במיוחד.

הגיל משנה את התמונה פעם נוספת. זו אותה טבלה לנוסע בן 65:

בהראל מחיר ההרחבה לבן 65 יותר מכפול ממחירה לבן 35 (15$ מול 7$ לעשרה ימים). בפוליסה של הפניקס ההפרש קטן, 8$ מול 7$, ובפוליסות של כלל, מגדל ופספורטכארד המחיר זהה בשני הגילאים. כך שהפוליסה הזולה לבן 35 אינה בהכרח הזולה להורים שלו, והפער גדל עם משך הנסיעה. עוד על המדרגות לפי גיל יש במאמר על ביטוח נסיעות לחו"ל לגיל השלישי.

⚠️ בחלק מהחברות פרמיית ההרחבה נגזרת גם מעלות הנסיעה שמצהירים עליה, ולא רק מהגיל וממספר הימים. המחיר בטבלה הוא נקודת מוצא, והסכום הסופי נקבע לפי ההוצאות שתדווחו ברכישה. וההרחבה נקנית לכל נוסע בנפרד, ולכן במשפחה של ארבעה היא נכנסת לחשבון ארבע פעמים. החישוב המלא למשפחה מופיע במאמר על ביטוח נסיעות למשפחה.

איך עובד ביטוח ביטול טיסה "מכל סיבה"

ביטוח "ביטול מכל סיבה" אינו ביטוח נסיעות. הוא ביטוח לתקופה שלפני הנסיעה, ומסתיים לפני שעולים למטוס. לכן הוא אינו מחליף את ביטוח הנסיעות, וקונים אותו בנוסף. בתמורה הוא מכסה ביטול שהחלטתם עליו בעצמכם, בלי צורך להוכיח מחלה, צו או כל סיבה אחרת, וזה בדיוק מה שההרחבה אינה מכסה.

המוצר הפעיל בישראל היום הוא טריפ גרנטי, והפניקס היא המבטחת שלו. לפי אתר טריפ גרנטי ודף ביטוח ביטול הטיסה באתר הפניקס, כפי שנבדקו ב-16/10/2026, אלה התנאים העיקריים:

• ההחזר. 80% מההפסד בפועל, עד 20,000$ לפוליסה. בדוגמה של החברה, על כרטיס של 1,000$ שדמי הביטול שלו מלאים מקבלים 800$.
• מתי קונים. תוך 14 ימים מההזמנה כשהנסיעה רחוקה יותר משלושה חודשים, ותוך 7 ימים כשהיא קרובה יותר. בכל מקרה הנסיעה צריכה להיות רחוקה יותר מ-15 יום ביום הרכישה.
• עד מתי מבטלים. עד 6 שעות לפני העלייה לטיסה מישראל.
• מה מבטחים. חובה לבטח את הטיסה היוצאת מישראל. אפשר להוסיף טיסת חזור שנקנתה בנפרד, טיסות פנים, מלונות, שייט, השכרת רכב, מופעים ואטרקציות, אבל ההחזר עליהם מותנה בביטול הטיסה היוצאת.
• מי מבוטח. עד 12 נוסעים בפוליסה אחת.
• רק תשלום בכסף. הזמנה ששולמה בנקודות, בשובר, בכרטיס מתנה או בזיכוי אינה ניתנת לביטוח.

יש גם מה שהביטוח הזה אינו עושה. הוא אינו מכסה טיסה שחברת התעופה ביטלה, אינו מכסה קיצור נסיעה או שינוי בה, ואינו חל על נסיעות קבוצתיות, נסיעות עסקים ותחרויות. המחיר נגזר מסכום ההזמנה שמבטחים ומהזמן שנותר עד הנסיעה, ולכן ביטוח שנקנה חצי שנה לפני הטיסה יקר יותר מביטוח לאותה הזמנה שנקנה שלושה שבועות לפניה. הנוסח הקובע הוא תנאי הפוליסה ולא התקציר שבאתר.

ומה עם שייט? מי שמחפש ביטוח ביטול הפלגה "מכל סיבה" יכול לצרף את השייט לפוליסה, בתנאי שהטיסה היוצאת מישראל מבוטחת באותה פוליסה ומבוטלת גם היא. על הכיסוי בזמן ההפלגה עצמה כתבנו במאמר על ביטוח נסיעות להפלגה ולקרוז.

מי מוכר ביטוח "מכל סיבה"

בגוגל עולות שאלות על "ביטול מכל סיבה" של כמה חברות ביטוח. בדקנו באתרים של החברות עצמן מה מוצע היום, וזה המצב נכון ל-16/10/2026:

אצל שאר החברות לא מצאנו באתר הרשמי מוצר כזה, ולכן אנחנו לא כותבים עליו. בכל החברות אפשר לרכוש את הרחבת הביטול והקיצור הרגילה, שמחירה מופיע בטבלה שלמעלה. ⚠️ שימו לב שהרחבה שנקראת "ביטול נסיעה" אינה ביטוח "מכל סיבה", גם כשהיא נקנית באותו אתר.

ביטוח ביטול טיסה בגלל מלחמה

זו השאלה שחוזרת בכל מבצע צבאי, והתשובה תלויה במי ביטל ולמה.

• ביטלתם כי אתם חוששים לטוס או בגלל אזהרת מסע. הרחבת הביטול אינה מכסה את זה, כי חשש ואזהרות אינם ברשימת האירועים באף פוליסה. ביטוח "מכל סיבה" כן מכסה, אם קניתם אותו בזמן וביטלתם עד 6 שעות לפני הטיסה.
• קיבלתם צו 8. רוב הפוליסות מכסות ביטול בגלל צו 8 בהרחבת הביטול, בתנאים שמשתנים בין החברות, ולפי חוזר רשות שוק ההון הזכאות חלה גם על בני המשפחה הגרעינית של מי שנקרא למילואים. הטבלה המלאה לפי חברה, כולל קיצור נסיעה למי שנקרא באמצע הטיול, נמצאת במאמר על ביטוח ביטול וקיצור נסיעה למקבלי צו 8.
• הבית נפגע לפני הנסיעה. בחלק מהפוליסות ההרחבה מכסה ביטול אחרי שריפה, התפוצצות או נזק אחר לבית בשבועיים שלפני הנסיעה. גם זה מפורט שם, בטבלת הכיסויים לפי חברה.
• השמיים נסגרו והטיסה בוטלה. כאן אף ביטוח אינו מכסה את הכרטיס, גם לא "מכל סיבה", כי את הביטול החליטה חברת התעופה או המדינה. הכתובת היא חברת התעופה, לפי החוק שבסעיף הבא. מי שביטל ביוזמתו לפני שהטיסה בוטלה ורכש ביטוח "מכל סיבה" מכוסה.
• נתקעתם בחו"ל. במבצעים האחרונים חברות הביטוח האריכו אוטומטית את ביטוחי הנסיעות למי שלא הצליח לחזור, אבל לא כדאי לסמוך על הארכה אוטומטית. את הפירוט לפי חברה ריכזנו בשאלה על טיסה לארץ שבוטלה.

חברת התעופה ביטלה את הטיסה? מה מגיע לכם לפי החוק

כשחברת התעופה מבטלת או דוחה טיסה שיוצאת מישראל או נוחתת בה, הזכויות שלכם קבועות בחוק שירותי תעופה (פיצוי וסיוע בשל ביטול טיסה או שינוי בתנאיה), התשע"ב-2012. לפי רשות התעופה האזרחית, החוק מחייב את חברת התעופה בשלוש מדרגות:

• איחור של יותר משעתיים. שירותי סיוע בפועל, כמו מזון ושתייה, שירותי תקשורת, הלנה והסעה.
• איחור או הקדמה של יותר מ-5 שעות. השבת מחיר הכרטיס או כרטיס טיסה חלופי, לבחירתכם.
• ביטול טיסה, או איחור או הקדמה של יותר מ-8 שעות. גם פיצוי כספי, בנוסף להשבה או לכרטיס החלופי.

הפיצוי הכספי נקבע לפי מרחק הטיסה. בנוסח החוק המעודכן באתר נבו, כפי שנבדק ב-16/10/2026, הסכומים הם 1,530 ש"ח לטיסה של עד 2,000 ק"מ, 2,450 ש"ח עד 4,500 ק"מ ו-3,670 ש"ח מעל 4,500 ק"מ. הסכומים מתעדכנים ב-1 בינואר בכל שנה לפי המדד. לפי החוק, חברת התעופה צריכה להשיב את מחיר הכרטיס תוך 21 ימים מהפנייה בכתב, ולשלם את הפיצוי תוך 45 ימים.

החוק פוטר את חברת התעופה מהפיצוי הכספי, אבל לא מההשבה או מהכרטיס החלופי, בכמה מקרים. כשהודיעה על הביטול 14 ימים לפחות לפני הטיסה, ובהודעה קצרה יותר אם הציעה טיסה חלופית בשעות קרובות למקורית; כשהביטול נבע מנסיבות מיוחדות שלא היו בשליטתה; בשביתה או השבתה מוגנת; וכשהטיסה בוטלה כדי להימנע מחילול שבת או חג.

ובזמן מלחמה? בפברואר 2025 נוסף לחוק תיקון מס' 2 והוראת שעה - חרבות ברזל, התשפ"ה-2025. לפיו, כשהוכרז מצב מיוחד שנמשך יותר מ-14 ימים, שר התחבורה רשאי לקבוע בצו, לתקופה מוגדרת, שלינה תוגבל למספר לילות שלא יפחת משניים, שהכרטיס החלופי יכול לצאת מנקודת מוצא אחרת או להגיע ליעד אחר, שתקופת ההודעה המוקדמת שפוטרת מפיצוי תקוצר, או שלא יינתן פיצוי כספי כלל. השבת מחיר הכרטיס נשארת. מה חל על טיסה מסוימת תלוי בצו שהיה בתוקף במועד שלה.

שני דברים נוספים כדאי לדעת. ביטוח הנסיעות אינו מחזיר את מחיר הכרטיס שחברת התעופה ביטלה, וגם לא את הכרטיס החדש שקניתם במקומו. ואם בגלל ביטול הטיסה הפסדתם גם מלון או הופעה ששולמו מראש, על ההפסד הזה פונים קודם לספקים עצמם ולחברת התעופה, ורק אחר כך בודקים מול חברת הביטוח אם היה לביטול סיבה שמכוסה בהרחבה, למשל צו 8 שהגיע במקביל.

כמה מקבלים כשמקצרים נסיעה וחוזרים מוקדם

קיצור נסיעה הוא המקרה שבו כבר יצאתם לחו"ל ונאלצתם לחזור לפני הזמן, למשל בגלל אשפוז של בן משפחה קרוב בארץ. גם כאן ההחזר ניתן רק על אירוע שמפורט בפוליסה, וגם כאן חוזר רשות שוק ההון קובע שני כללים שחלים על כל החברות.

• ההחזר על הוצאות ששולמו מראש מחושב מיום האירוע. אם שילמתם על שבעה לילות במלון ונאלצתם לחזור אחרי ארבעה, ההחזר הוא על שלושת הלילות שלא נוצלו, ולא על כל השבוע.
• מחיר כרטיס הטיסה חזרה אינו מקוזז מההחזר. חברת הביטוח רשאית לבקש שתעבירו אליה את הזכות לקבל החזר מגורם אחר על הכרטיס המקורי.

קיצור נסיעה בגלל צו 8 שהגיע באמצע הטיול מכוסה בחלק קטן יותר של הפוליסות מאשר ביטול לפני היציאה, ובחלקן התנאי הוא שהצו הגיע אחרי שיצאתם מהארץ. הטבלה לפי חברה נמצאת בסעיף קיצור נסיעה למקבלי צו 8. ביטוח "מכל סיבה" אינו מכסה קיצור נסיעה בכלל.

איך מגישים תביעת ביטול

הסדר חשוב, כי חברת הביטוח משלמת רק את מה שלא הוחזר ממקור אחר.

1. הודיעו לכל הספקים מיד. חברת התעופה, המלון, סוכנות הנסיעות וחברת הרכב. דמי ביטול שעלו בגלל הודעה מאוחרת לרוב אינם מוחזרים.
2. מצו את ההחזרים מהספקים. רק ההפרש שנשאר אחרי ההחזרים הוא ההפסד שמבוטח.
3. אספו אסמכתאות. אישור של הספק על דמי הביטול שחויבתם בהם, קבלות על התשלום (בחלק מהחברות חשבונית אינה מספיקה ונדרשת קבלה), ומסמך שמוכיח את הסיבה, כמו מסמך רפואי, הצו או תעודה רשמית.
4. הגישו את התביעה לחברת הביטוח. רוב החברות מאפשרות הגשה באזור האישי באתר. בחלקן נדרש להעביר לחברת הביטוח את כרטיסי הטיסה שלא נוצלו.

בביטוח "מכל סיבה" אין צורך להוכיח את הסיבה, אבל צריך את אישור הספק על דמי הביטול ועל הטיסה היוצאת שבוטלה. ואם הטיסה בוטלה על ידי חברת התעופה, פונים אליה בכתב, ועדיף בדואר אלקטרוני או בדואר רשום, כדי שיהיה תיעוד למועד הפנייה. ממנו נספרים 21 הימים להשבה ו-45 הימים לפיצוי.

שאלות נפוצות על ביטוח ביטול טיסה

סיכום

לפני שקונים ביטוח ביטול טיסה כדאי לשאול מה בדיוק אתם רוצים לבטח. אם החשש הוא ממחלה, מאשפוז של קרוב או מצו 8, הרחבת הביטול בפוליסת ביטוח הנסיעות מספיקה, ומחירה משתנה בין החברות פי שלושה ויותר. כדאי לקנות אותה יחד עם ההזמנה, כי הכיסוי מתחיל ביום הרכישה. אם אתם רוצים חופש להתחרט, צריך ביטוח "מכל סיבה", ואותו צריך לקנות תוך 7 או 14 ימים מההזמנה. וכשחברת התעופה מבטלת, פונים אליה לפי חוק שירותי תעופה.