מעודכן ל- 25/11/2024

עדכון לגבי משלוחי חינם מאמזון ארה"ב

נכון לנובמבר 2024 קיימים משלוחי חינם לישראל, על חלק מהמוצרים, בקניות שסכומן מעל 49$.

בזמן המלחמה אנחנו רואים קשיים בהגעת סחורות לישראל, ואמזון לא יוצאת דופן. מוצרים רבים אינם נשלחים לישראל וחייבים להעזר בחברות שילוח, וכדאי לשים לב למחירי המשלוחים. למרות זאת, עדיין יש מוצרים רבים הנשלחים לישראל ואפשר למצוא גם מוצרים רבים בקטגוריית משלוח חינם לרכישות מעל 49$.
הכוונה למשלוחים שאמזון אחראית עליהם, ושרשום על המוצר "fulfilled by Amazon" או "ships from Amazon" או בתרגום אמזון לעברית "מסופקים על ידי Amazon" או "נשלח על ידי אמזון". משלוח חינם קיים גם אצל חלק מהמוכרים בפלטפורמת אמזון שמדיניות המשלוח שלהם כוללת את ישראל ושאינם משתמשים בשירותי השילוח של אמזון, או שתוכלו להשתמש בחברות שילוח בינלאומי.

אמזון ישראל או אתר אמזון הרשמי בישראל?

בין אמזון והישראלים מתנהל סיפור אהבה ארוך שנים, כשהמחירים הנוחים והשפע, לצד המרות מחירים קלות ומהירות מדולר לשקל הופכות אותו לנגיש כמעט כמו אתר מקומי. העברית הלא מושלמת, והצורך לבדוק התאמת מוצרי חשמל לארץ אמנם מבדילים אותו מאתרי האינטרנט המקומיים, אך היעילות האמריקאית ושירות הלקוחות הנוח מפצים על כך.

הניסיון של אמזון ליצור מתחם מוכרים מקומיים בישראל דשדש כמה שנים והוכרז ככישלון, כך שאי אפשר לדבר על "אמזון ישראל", אך אתר אמזון ארה"ב – Amazon.com מביא גישה ושימוש נוחים מתמיד לישראל.

מכאן אפשר להבין שכל המאמר מתייחס אך ורק ל- Amazon.com המתורגם לעברית ולא לשאר אתרי אמזון העולמיים השונים בהם אין תמיכה בעברית ושלא עברו התאמות לישראל.

אמזון בעברית – איך מתחילים

כשאתם נכנסים לאתר אמזון Amazon.com, אמזון מזהה היכן המחשב שלכם ממוקם לפי כתובת ה- IP שלו ומציגה את האתר בעברית, אפילו אם עוד לא הזנתם שם משתמש וססמא.

לאחר הזנת שם וססמא, אם כתובת המשלוח שלכם היא בישראל, Amazon עדיין תהיה בעברית. אך אם כתובת המשלוח במדינה אחרת – שפת הממשק תותאם לשפת הנהוגה בכתובת המשלוח (אם היא אחת מ-8 השפות הנתמכות באמזון).

ליד שורת החיפוש יש סימון שפה ודגל. אנגלית מסומנת עם דגל ארה"ב, ועברית עם דגל ישראל. לחיצה על השפה תאפשר לכם בחירת שפה ומטבע. לישראלים יהיה נוח עם עברית ודולרים, אבל תבחרו כל צירוף שפות ומטבעות שנוח לכם.

אמזון בעברית היא נחמדה אך אינה מושלמת. תנאי השימוש וחלק מנושאי העזרה עדיין מוצגים באנגלית, והתרגום לא תמיד מדוייק (סיידר מנדיי, אמרנו?).

קניות באמזון - בדולרים או בשקלים?

בניגוד להמלצה הכללית עבור רוב אתרי האינטרנט, שהיא קניה במטבע המקומי של אותו אתר, אמזון בעברית מציעה אפשרות שכדאי לבחון לפני שבוחרים את מטבע הרכישה.

כשאתם רוכשים מוצרים מאמזון בעברית כדאי לבדוק האם רכישה בשקל ישראלי יוצאת זולה יותר מרכישה בדולרים.

כשבוחרים לשלם בשקלים Amazon מפרטת את שער ההמרה מדולר לשקל ואת המחיר הסופי, כולל עמלה שמקבעת את שער ההמרה במקרה שתפנו לקבלת החזר. כדי לדעת אם זול יותר לשלם בשקלים או בדולרים קחו את המחיר בדולרים, תכפילו בשער המטבע הנוכחי ותוסיפו את עמלת תשלום מט"ח שכרטיס האשראי שלכם גובה (חפשו בתעריפון של חברת האשראי).

קיימים כרטיסי אשראי שגובים עמלת תשלום במט"ח נמוכה במיוחד, ובהם יכול להיות שמשתלם יותר לשלם בדולרים.
אך אם מדובר במוצר שיש סיכוי גבוה שתצטרכו להחזיר, כמו בגדים שאי אפשר לדעת מראש אם תאהבו איך הם נראים עליכם, אולי תרצו לבחור בתשלום בשקלים ולזכות בשמירת שער ההמרה כשתקבלו זיכוי עבורם.

ההצעה לקיבוע השער מופיעה באמזון ארה"ב. אם אתם מעדיפים קניות באתר אמזון אחר, למשל Amazon.de הגרמני, בדקו האם הוא מציע משהו דומה או שער המרת מטבע טוב. אם יש הצעה כזו - בדקו אם היא זולה יותר מתשלום במטבע המקומי של האתר.

משלוח חינם מאמזון - באיזה תנאים

משלוחי החינם קיימים כיום בחלק מהמוצרים:
1. סך מחירי המוצרים הזכאים למשלוח חינם יהיה לפחות 49$, לא כולל מסים.
2. המוצר מסומן כזכאי למשלוח חינם. Amazon מראה לך בסל הקניות כמה צריך להשלים כדי לקבל את המשלוח בחינם.
3. ההטבה תינתן לרוכשים שכתובת המשלוח שלהם היא בישראל ושבחרו במשלוח סטנדרטי של מוצרים הנשלחים על ידי אמזון. שיטות משלוח מהירות יותר הן בתשלום.

אם בחרתם מוצר שאינו זכאי למשלוח חינם, סכומו לא יחשב לצורך הגעה ל-49$ וגם תשלמו עליו את דמי המשלוח שנדרשים עבורו.

משלוחים

גם אם אתם רוכשים מוצרים רבים, Amazon תעשה מאמץ לשלוח את כל המוצרים אליכם בחבילה אחת או במספר חבילות קטן ככל האפשר במטרה שיהיה חיוב דמי משלוח אחד מרוכז, אך תפצל חבילות אם המוצרים בהזמנה הם ממרכזי הפצה שונים או גדולים או כבדים במיוחד. זמן המשלוח מחושב בצורה משוערת החל מהזמן בו הפריט יוצא מאמזון ועד הגעתו לא כולל סופ"ש וחגים (אלא אם צויין אחרת במפורש). לכן אם פריט אינו במלאי או לוקח זמן להשיגו, זמן המשלוח יתחיל להספר רק מרגע שהוא יאותר וישלח.

אמזון מתחייבת שבכל מקרה לא תשלמו על המשלוח יותר מכפי שהיה רשום בהזמנה שלכם.

מסים, מכסים ועלויות נוספות

אמזון מוסיפה את מחירי המסים להזמנה שלכם ומעבירה אותם לידי רשויות המס בישראל. המסים הרלוונטים הם מס קניה, מס יבוא ומע"מ.

על מע"מ תחוייבו ברכישות מעל 75$, כשמחיר המשלוח נחשב לצורך חישוב האם ההזמנה עוברת את הסף של 75$. אתם יכולים לנסות לפצל חבילות אבל אמזון נוטה לאחד אותן בשם היעילות ואם תתפסו, מה שרלוונטי בעיקר לחבילות המגיעות בדואר ישראל, תשלמו את המס וגם קנס.

על אלכוהול וטבק תשלמו מע"מ בכל רכישה ולא משנה מה סכומה.

בקניות מעל 500$ מתווסף מס יבוא שאנחנו מכירים כ"תשלום מכס". על מוצרים שונים הקבועים בחוק כמו אלקטרוניקה בידורית משלמים מס קניה. פירוט המוצרים והמחירים מפורט באתר רשות המסים בדף "תעריף המכס ומס קניה".

אמזון מספרת לנו לגבי מס היבוא שהיא מחשבת אותו לפי העלות המקורית של המוצר (ולא לפי מחירי מבצע שהציעה) + דמי המשלוח. לפעמים, עקב שינוי בחוק או מקרה אחר, אמזון טועה בחישוב המס. אם אמזון גבתה על המס פחות ממה שהיתה אמורה בפועל – הרווחתם. לא תשלמו סכום נוסף. אם היא גבתה סכום גבוה מידי על המס, תקבלו בחזרה את הסכום העודף. הדברים נכונים לגבי מוצרים שאמזון עצמה מוכרת ישירות, אך המוכרים השונים תחת אמזון יכולים לנקוט במדיניות שונה.

המבצעים המתחלפים וקניות זולות באמזון בעברית

אתר Amazon.com מציע בכל יום שפע של מבצעים מתחלפים ממוצרים במגוון נרחב של קטגוריות. אמזון בעברית מציג בשלב זה מעט אפשרויות, אך שינוי השפה לאנגלית יציג את מלוא אפשרויות מבצעי היום והדילים המתחלפים. כדאי לבדוק את מבצעי היום ואולי אף לעקוב אחריהם באופן קבוע אם אתם ממתינים להזדמנות לרכישת מוצר מסויים במחירים אטרקטיביים.

המבצעים המתחלפים באמזון כוללים כמה סוגי מבצעים ובנוסף אתם יכולים לסנן מבצעים לפי קטגוריות שמתאימות לכם. המבצעים אינם יחודיים לאמזון בישראל, אלא נלקחים מכל רחבי אתר אמזון ללא סינון. הם כוללים גם מוצרים הנמכרים על ידי אמזון עצמה וגם על ידי חנויות הפועלות תחת קורת הגג של Amazon. לכן חשוב לבדוק את אפשרויות המשלוח – האם המוצר נשלח לישראל ובאיזה מחיר. בנוסף, לעיתים המוצר שבמבצע הוא מוצר משומש או מחודש וכדאי לשים לב גם לכך.

איזה סוגי מבצעים תוכלו למצוא באמזון:

מבצעי היום – מבצעים המתחלפים במשך היום ומוצעים עד גמר המלאי. אם הוצע מוצר מבוקש, המלאי יכול להסתיים תוך מספר שעות.

Lightning deals –שתורגמו כ"עסקאות ברק" הם מבצעי קידום מכירות מוגבלים בזמן המשלבים שימוש בקופונים למתן הנחה. המבצע מוגבל בזמן, בדרך כלל יום, אך יסתיים מוקדם יותר אם כל הקופונים נגמרים. המבצעים מוגבלים כך שלכל מוצר מוקצב קופון אחד ללקוח. אם אתם רוצים לרכוש מוצר בעסקת ברק, עליכם למהר ולהשלים את הרכישה תוך 15 דקות מהכנסת המוצר לעגלת הקניות שלכם, אחרת הקופון שהוקצה לכם ישוחרר ויהיה חופשי לשימושו של לקוח אחר. המחיר שתראו בעגלת הקניות עבור המוצר הוא המחיר לאחר הנחה ולפני הוספת מיסים ודמי משלוח.

איך מתכוננים מראש לעסקת ברק:

• אפשר לראות מראש מה המבצעים העתידיים הצפויים ולהכנס ולצפות בפרטי המוצר.
• אם יש לכם את אפליקציית Amazon בסלולרי וההתראות בה מופעלות, תקבלו התראה כשמתחילה המכירה של הפריטים בהם צפיתם.
• אם הקופונים החופשיים נגמרו, תוכלו להרשם לרשימת המתנה. גודלה של רשימת ההמתנה מוגבל ומשתנה לאורך חיי המכירה. אם אחד הלקוחות לא השלים את הרכישה תוך 15 דקות, הקופון יועבר ממנו אל הלקוח הראשון ברשימת ההמתנה.
• לקוח שממתין ברשימת המתנה יוכל לראות שהקופון עבר אליו על ידי התראה בפינה העליונה של אתר אמזון, ואם יש לכם אפליקציית Amazon שקיבלה הרשאה להתראות, תקבלו גם התראה לסלולרי שהמכירה זמינה עבורכם. עליכם להשלים את הרכישה בזמן שהוקצב לכם או שהקופון יועבר לבא בתור ברשימת ההמתנה.
• כמובן שאין הבטחות ויכול להיות שהמכירה תגמר בלי שתזכו לקבל קופון ולהשתתף בה.
• שווה להיות מנוי Prime כי ב- lightning deals יש למנויי פריים זכות קדימה והם יכולים להשתתף במכירה לפני שאר הציבור ואם המוצר מבוקש, המכירה תסתיים עוד לפני שהיא תיפתח לכלל הציבור.

חיסכון ומכירות – ריכוז של מוצרים הנמכרים בהנחה או שיש עבורם קופוני הנחה מכל הקטגוריות ומכל רחבי אתר Amazon.com כולל חנויות של סוחרים וספקים הפועלים באתר אמזון.

מבצעי גישה מוקדמת של prime עליהם נרחיב בסעיף העוסק ב- Amazon Prime, הרלוונטי למנויי Prime.

Amazon היא בין המובילות של מבצעי Black Friday, מבצעי סייבר מאנדיי (Cyber Monday) ומבצעי מכירות גלובליים אחרים, עליהם ניתן לקרוא במאמרים נפרדים.

אמזון PRIME

אמזון Prime הוא מועדון הלקוחות של Amazon, והוא מקנה שפע של הנחות, הטבות, הוזלות וימי מכירות ייעודיים עם מחירים זולים במיוחד לחברי המועדון בלבד. לכל אתר אמזון בעולם יש מנוי Prime משלו, שההטבות והתנאים שלו מעט שונים משל האחרים. פה יוצג מידע על מנוי Prime של Amazon.com בלבד. לאתרי אמזון האחרים כמו amazon.co.uk , amazon.co.de ואחרים תוכלו לרכוש מנוי פריים יעודי לאותו אתר. כדי לקבל את המקסימום ממנוי prime, רכשו אותו באתר אמזון המועדף עליכם בדרך כלל.

מנוי לאמזון פריים מוצע ל - 30 יום ללא תשלום או התחייבות וניתן לבטלו בכל שלב ונקודת זמן. אין בעיה לבטל לפני תום תקופת הניסיון ובעתיד גם לרכוש אותו מחדש. עם זאת, חשוב לדעת כי התשלום עבור המנוי מתחדש אוטומטית בתום שנת המנוי, אלא אם זכרתם לבטל את המנוי מבעוד מועד.

Amazon prime מוצע לקהל בישראל בדף הכתוב בעברית ומסביר מה ההטבות שהמנוי נותן ועל אפשרויות הרכישה השונות.

הטבות Amazon Prime ואיזה מהן רלוונטיות לגרים בישראל:

מחירים ומבצעים מיוחדים לחברי Amazon Prime : הטבה זו חלה על כל מנוי prime, כולל הגרים בישראל. המבצעים יכולים להתבטא בהוזלה נוספת, בגישה מוקדמת למוצרים שבמבצע, הטבות על המשלוח או מבצעים המיועדים אך ורק לחברי Prime.

אמזון טורחת ומיידעת אותנו כמה נוכל לחסוך על מוצרים שונים בעזרת מנוי prime. באיזור האישי שלכם תוכלו לראות מוצרים שונים וכמה הייתם חוסכים עליהם אם הייתם מנויי prime. גם כשתכנסו לתוך פרטי מוצר הזכאי להטבת prime, תוכלו לראות מהי ההנחה הנוספת שהמנויים מקבלים, לעיתים קרובות כ- 10% או יותר מהמחיר.

גישה מוקדמת ל- lightning deals: מבצעי הברק מוגבלים בזמן ובקופונים ומנויי Prime מקבלים זכות גישה מוקדמת למבצעים. המנויים יכולים להתחיל לרכוש 30 דקות לפני מי שאינו מנוי.

Prime Video - שירות ה- streaming הפופולרי של Amazon שנפוץ מזמן בישראל. בישראל ניתן לרכוש מנוי הכולל רק את Prime Video, שבו סדרות מקוריות מוערכות ומפורסמות כמו the boys עם תומר קאפון, בוראט 2, the man in the high castle וגברת מייזל המופלאה וכן סדרות וסרטים משתנים מרשתות אחרות.

שירותי תוכן, אחסון בענן ו- streaming הכלולים במנוי Prime ללא תשלום נוסף. לא ברור עד כמה הם זמינים במלואם בישראל: אחסון תמונות אפשרות אחסון תמונות בענן למנוי ולעוד 5 אנשים. אין הגבלה על כמות התמונות והרזולוציה שלהן וכן ניתן לאחסן סרטוני וידאו. Amazon music מבחר של מליוני שירים ב- streaming ללא פרסומות. Amazon reading – המאפשר קריאה חופשית של ספרים הכלולים במנוי Prime בכל מכשיר דיגיטלי ולא רק kindle. כאן רשימת הכותרים מצומצמת יחסית, ומן הסתם אינה כוללת עברית. Twitch Prime – ערוצי משחקי וידאו ומובייל. ערוצי Audible – ספרים להאזנה. באנגלית.

משלוח מהיר ובחינם - הטבה שאינה רלוונטית לישראל. משלוח מהיר ובחינם תוך יומיים הוא אפשרות המוגבלת לתושבי ארה"ב בלבד. כישראלים אנחנו נתונים למדיניות ה- international shipping עבור מוצרים שהזמנו מחו"ל ומדיניות local delivery של ישראל כאשר אנחנו רוכשים ממוכרים מקומיים. גם חברי prime יצטרכו לבדוק האם המוצר נשלח לישראל וכן דמי משלוח וזמן המשלוח עבור כל מוצר שהם רוכשים.

הטבות על כרטיס האשראי של Amazon - כיום לא רלוונטי לישראל.

מחירי Amazon Prime

Amazon.com מציעה בישראל את אפשרויות רכישת מנוי Prime הבאות:

• מנוי Prime בתשלום חודשי: מנוי הכולל את כל הטבות Prime ומחירו 14.99$ לחודש. את המנוי ניתן לרכוש מתוך החשבון שלכם ב- Amazon.
• מנוי ל- prime video בלבד. אותו תוכלו לרכוש מתוך Primevideo.com. המחיר הוא 5.99$ לחודש.

לאמזון יש עוד אפשרויות רכישת מנוי שלא מוצעות לבעלי חשבון מישראל: מנוי סטודנט, מנוי לבעלי כרטיס אשראי של Amazon, מנוי בתשלום מראש לשנה בסך 119$ (9.92$ לחודש) או מנוי נפרד לכל אחד מהשירותים הדיגיטליים שניתנים ב- prime, כמו מוזיקה, ספרי שמיעה וכד'.

החזרת מוצרים ללא תשלום

אמזון מאפשרת לכם להחזיר מוצרים ולקבל עבורם זיכוי מלא ויש לה תהליך מובנה ומסודר לצורך העניין, כולל הדפסת תוויות עבור חברת המשלוחים.

הכוונה למוצרים שנרכשו מאמזון עצמה (fulfilled by Amazon) ולא מחנויות העובדות דרכה. החזרת מוצרים שנקנו מחנות כפופה למדיניות ההחזרים של אותה חנות, אם כי רבות מהחנויות מאפשרות החזרות בתנאים דומים לתנאים של אמזון עצמה.

מעבר לכך, אמזון מאפשרת לקונים הישראלים, לפחות עד להודעה חדשה בעניין, להחזיר מוצרים דרך DHL בחינם, כלומר אין גם עלויות משלוח. בדרך הזו החזרת המוצר או החלפתו במוצר מתאים יותר הופכת לקלה ונוחה יותר מאי פעם.

איך זה עובד:

• כל מוצר שלא פתחתם ולא השתמשתם בו ניתן להחזרה. מספר הימים בהם תוכלו לעשות זאת משתנה לפי המוצר, אך נע סביב 30 יום מקבלתו. באיזור האישי שלכם באמזון תוכלו לראות את פרטי ההזמנה, כולל תאריך קבלת המוצר ותאריך היעד להחזרות. מתחת לפרטי המוצר תמצאו שורה האומרת: "ניתן להחזרה עד" ותאריך היעד. אם תאריך זה חלף, תוכלו לראות שורה המודיעה לכם מתי חלף תאריך ההחזרה. אם תאריך ההחלפה כבר חלף, לא תוכלו להחזיר את המוצר בדרך המוצגת כאן, אך תמיד תוכלו לפנות לשירות הלקוחות של אמזון ולבדוק אם ילכו לקראתכם.
• בתקופה בה ניתן להחזיר, תמצאו ליד המוצר כפתור "החזר או החלף פריטים". תוכלו ללחוץ עליו ולהתחיל בתהליך ההחזרה, פשוט תעקבו אחרי ההנחיות.
• עכשיו עליכם לחכות עד שהמוצר יגיע ליעדו, בערך כ- 3 שבועות עד חודש. אמזון מתחייבת להחזיר את הכסף תוך 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר לידיה. הכסף יוחזר לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הרכישה
• אל תגזימו בכמות ההחזרות. Amazon אמנם ידידותית ומקלה על הלקוח בתהליך ההחזרה, אך אם זיהתה מספר רב מידי של החזרות על ידי לקוח היא עשויה לחסום את החשבון שלו.

אמזון דואגת גם למי שקיבל במתנה מוצר אמזון (שלא דרך חנות באמזון) ומאפשרת להחזיר אותו. התהליך דומה מאד להחזרת מוצר רגיל ונעשה מתוך החשבון של מקבל המתנה, אך אי אפשר לבקש החלפה או לקבל כסף לכרטיס האשראי. ההחזר מתקבל ככרטיס מתנה של אמזון.

קטגוריות מומלצות באמזון בעברית

מוצרים מומלצים	קישור
מבצעי היום מבצעי היום, מבצעי בזק והנחות לזמן מוגבל, תוכלו למצוא מבצעים שונים על מגוון רחב של מוצרים מביגוד, דרך מוצרי אלקטרוניקה, מכונות קפה, צעצועים, תכשיטים, מוצרים למטבח ועוד.	דילים יומיים לדילים
מוצרי חשמל ואלקטרוניקה מוצרי בידור ביתי כמו טלוויזיות חכמות בליווי רמקולים לסלון, אוזניות גיימינג וכל האביזרים שגיימר צריך, מצלמות ועוד לדוגמא: אספקה קבועה של סוללות, שעונים חכמים , nintendo switch או משקפי VR. כל מה שקשור לטלפונים סלולריים ושלל האביזרים שלהם ממטען ועד מגני מסך עמידים במיוחד	אלקטרוניקה אלקטרוניקה
בית ומטבח מוצרי מטבח, אכילה, מצעים, מוצרים לחדר אמבטיה, רהיטים, עיצוב ביתי ועוד כאן תמצאו חפצים שימושיים ברמה יומיומית במחיר טוב לצד מוצרים יפים שיתנו לבית מראה חדש, כלי אחסון וארגוניות, או מצעים וכלי מיטה כמו כריות מתוחכמות שישפרו את שנת הלילה.	בית ומטבח בית ומטבח
מחשבים, טאבלטים ואביזרים נלווים מחשבים ניידים, מחשבים שולחניים, צגים, טאבלטים, משחקי מחשב, כוננים קשיחים ואחסון, כרטיסי זיכרון, טונרים וראשי דיו לכל סוג מדפסת, כבלים ומתאמים ועוד	מחשבים וטאבלטים מחשבים
יופי וטיפוח אישי מוצרי איפור, טיפוח העור, טיפוח השיער, בשמים ועוד	טיפוח אישי טיפוח
צעצועים ומשחקים דמויות פעולה, מוצרי אומנות ויצירה, בובות, פאזלים, צעצועי למידה ועוד	משחקים משחקים
משחקי וידאו משחקי וידאו עבור Nintendo ,PlayStation ,Xbox ועוד	משחקי וידאו לאתר
בריאות ומשק הבית מוצרי בריאות, ציוד ביתי, טיפול בילדים ותינוקות, ציוד רפואי ועוד	בריאות בריאות
ציוד קמפינג וטיולים ערסלים, תאורה, ערכות ציוד, מזרונים ועוד	ציוד קמפינג לאתר
מוצרים לחיות מחמד מוצרים לחיות מחמד - כלבים, חתולים, ציפורים, קולרים רתמות ורצועות, משטחי אילוף, מזון, חטיפים, מסרקים וטיפוח, מניעת פרעושים, צעצועים, מוצרים רפואיים	חיות מחמד לאתר